F.A.Q. - MEDISCOPIO EVOLUTION

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Benvenuti nel Mediscopio, una scelta di prodotti della Nike srl
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21047 Saronno (VA)
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Società
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  • Se acquisto Mediscopio in download cosa ricevo?
    Acquistando Mediscopio in download si ha la possibilità di ridurre sensibilmente i tempi per il ricevimento del programma.
    Ricevuto il pagamento secondo le modalità scelte in fase d’ordine, infatti, viene automaticamente inviata un’email con le istruzioni necessarie per effettuare lo scaricamento e l’installazione del software.
    E’ consigliabile archiviare questa email di evasione dell’ordine per disporre sempre del link per il download del programma e dei propri codici per l’installazione della licenza.

    Ricevuto il pagamento secondo le modalità scelte in fase d’ordine, infatti, viene automaticamente inviata un’email con le istruzioni necessarie per effettuare lo scaricamento e l’installazione del software.
    E’ consigliabile archiviare questa email di evasione dell’ordine per disporre sempre del link per il download del programma e dei propri codici per l’installazione della licenza.

  • Se acquisto Mediscopio in box, cosa ricevo?
    Acquistano la versione in box di Mediscopio si riceve a mezzo corriere la confezione contenente il CD Rom di installazione, i codici necessari per la registrazione della licenza.
    Nel caso vengano successivamente rilasciati degli aggiornamenti del software o si abbia l’esigenza di rifare l’installazione, sarà possibile scaricare nuovamente il file di installazione direttamente dall'aria clienti del sito www.mediscopio.com.

    Nel caso vengano successivamente rilasciati degli aggiornamenti del software o si abbia l’esigenza di rifare l’installazione, sarà possibile scaricare nuovamente il file di installazione direttamente dall'aria clienti del sito www.mediscopio.com.

  • Con quali metodi di pagamento posso acquistare Mediscopio?


E' possibile effettuare l'acquisto dei prodotti Nike scegliendo fra i seguenti metodi di pagamento:
   contrassegno per corriere;
   pagamento anticipato su conto corrente postale o bancario;
   carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard);
   account Paypal.
Si ricorda che il contrassegno può esser pagato unicamente con denaro contante o assegno bancario. Gli addetti alla consegna non sono infatti autorizzati ad accettare modalità diverse di pagamento. Sono, quindi, esclusi: assegni circolari, assegni postali, bollettini postali, carta di credito.

Per la gestione delle transazioni attraverso carta di credito, invece,
Nike utilizza PayPal . PayPal garantisce la massima sicurezza e consente l'utilizzo di diverse carte di credito, tra cui anche la carta ricaricabile PostePay.
PayPal gestisce sia i pagamenti effettuati dai propri iscritti che hanno un account PayPal, sia dagli Utenti che non sono ancora registrati. Non è quindi necessario registrarsi su PayPal né prima, né dopo il pagamento.

Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito di PayPal su https://www.paypal.com

  • Su quanti PC posso installare Mediscopio?
    La licenza d'uso del programma consente l'installazione su più PC, ma il software non può essere utilizzato contemporaneamente da più persone. In altri casi è necessario acquistare una licenza multipla del programma.


  • La mia licenza ha una scadenza temporale?


La licenza d’uso di Mediscopio, versione perpetua, non ha alcun limite temporale. Questo significa che non scade e può continuare ad essere utilizzata anche senza contratto di assistenza.
La licenza d’uso di Mediscopio, versione rinnovabile, è legata al contratto di assistenza, qualora non venga rinnovato il software permetterà la sola lettura.

E’ facoltà dell’utente decidere se aggiornare la propria licenza alla versione perpetua, acquistando il passaggio.

E’ facoltà dell’utente decidere se aggiornare la propria licenza alla versione perpetua, acquistando il passaggio.

  • Posso utilizzare Mediscopio su Mac?


Mediscopio è stato progettato e realizzato per funzionare su sistemi Windows.
Attualmente, però, è possibile utilizzarlo acquistando la versione "Application Hosting".

  • I software Nike sono conformi alla normativa sulla Privacy?


Si. Anzitutto, alcuni dati del database sono criptati. Inoltre, la password deve essere formata da un numero di caratteri superiore a 8 e ogni tre mesi il software segnala l'obbligo di cambiarla. Dopo sei mesi di non utilizzazione del programma l'utente non ha più la possibilità di accesso allo stesso.

  • Utilizziamo come standard aziendale Oracle. Mediscopio è compatibile?


Si. Contattare Nike.

  • Cos'è l'assistenza in remoto?


Tramite il bottone "Contatta Operatore On Line Mediscopio" è possibile collegarsi con il servizio tecnico e vi risponderà il primo tecnico libero con cui potrete ciattare e/o collegarvi in remoto.

  • Come può essere istallato il programma?


Il programma può essere installato in tre modi differenti in base alle esigenze dell'utente:
Su un unico PC che funge da client e da server contemporaneamente (Installazione Stand-alone).
Su un singolo PC la parte server (il database) e la parte client su tanti PC quanti il numero di licenze acquistate (Installazione client/server).
Su un unico PC (il server) il programma completo al quale possono accedere in contemporanea gli utenti muniti di licenza (Installazione Terminal Server).

Inoltre è possibile lavorare in Hosting.

  • Quale sono i requisiti hardware per installare il programma?


Per installare il programma i requisiti tecnici, consigliati, sono i seguenti:
Requisiti Server: Processore ultima generazione, RAM 4 Gb, 10 Gb di memoria su disco e lettore CD Rom.
Requisiti Client: Processore ultima generazione, RAM 4 Gb, 5 Gb di memoria su disco e lettore CD Rom.
Sistemi Operativi: MS Windows 2003 server, MS Windows 2008 server, Linux server, MS Windows XP, MS Windows 7, MS Windows 8.
Programmi accessori: Microsoft Office.

  • Come faccio ad aggiornare Mediscopio?


Gli aggiornamenti sono disponibili sul sito alla pagina Download accessibile solo dai clienti che hanno stipulato il contratto di assistenza.

  • Ho un Firewall attivo sul server. Devo aprire qualche porta in particolare?


Si. Firebird utilizza la porta 3050.

  • Come creo un nuovo utente?

andando in utilità – utenti e gruppi

  • E' possibile dare dei permessi ad un utente?

dopo aver creato l'utente, ci spostiamo sui permessi e possiamo limitare l'utente

  • Posso creare l'allegato 3B?

si, possiamo collegarci con il sito INAIL e creare in automatico l'allegato

  • Ho il modulo fatturazione, come emetto una fattura elettronica?

dopo aver emesso la fattura, clicchiamo su "Esporta P.A." e seguiamo le indicazioni

  • Split payment nelle fatture?

Per fare in modo che sulle fatture effettuate nei confronti della Pubblica Amministrazione compaia la dicitura “IVA versata dal committente ai sensi dell’art. 17 –ter del D.P.R. 633/1972 (split payment), selezioniamo un’azienda pubblica, ci portiamo in gestione aziende – Fatture e spuntiamo art. 17


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