F.A.Q. - MEDISCOPIO - Medicina del Lavoro

Mediscopio
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F.A.Q.

  • Se acquisto Mediscopio in download cosa ricevo?


Acquistando
Mediscopio in download si ha la possibilità di ridurre sensibilmente i tempi per il ricevimento del programma.
Ricevuto il pagamento secondo le modalità scelte in fase d’ordine, infatti, viene automaticamente inviata un’email con le istruzioni necessarie per effettuare lo scaricamento e l’installazione del software.
E’ consigliabile archiviare questa email di evasione dell’ordine per disporre sempre del link per il download del programma e dei propri codici per l’installazione della licenza.

  • Se acquisto Mediscopio in box, cosa ricevo?


Acquistano la versione in box di
Mediscopio si riceve a mezzo corriere la confezione contenente il CD Rom di installazione, i codici necessari per la registrazione della licenza.
Nel caso vengano successivamente rilasciati degli aggiornamenti del software o si abbia l’esigenza di rifare l’installazione, sarà possibile scaricare nuovamente il file di installazione direttamente dall'aria clienti del sito www.mediscopio.it.

  • Con quali metodi di pagamento posso acquistare Mediscopio?


E' possibile effettuare l'acquisto dei prodotti Nike scegliendo fra i seguenti metodi di pagamento:

   contrassegno per corriere;

   pagamento anticipato su conto corrente postale o bancario;

   carta di credito (Visa, Visa Electron, Mastercard);

   account Paypal.

Si ricorda che il contrassegno può esser pagato unicamente con denaro contante o assegno bancario. Gli addetti alla consegna non sono infatti autorizzati ad accettare modalità diverse di pagamento. Sono, quindi, esclusi: assegni circolari, assegni postali, bollettini postali, carta di credito.

Per la gestione delle transazioni attraverso carta di credito, invece,
Nike utilizza PayPal . PayPal garantisce la massima sicurezza e consente l'utilizzo di diverse carte di credito, tra cui anche la carta ricaricabile PostePay.
PayPal gestisce sia i pagamenti effettuati dai propri iscritti che hanno un account PayPal, sia dagli Utenti che non sono ancora registrati. Non è quindi necessario registrarsi su PayPal né prima, né dopo il pagamento.

Per maggiori informazioni è possibile visitare il sito di PayPal su http://www.paypal.com

  • Su quanti PC posso installare Mediscopio?


La licenza d'uso del programma consente l'installazione su più PC, ma il software non può essere utilizzato contemporaneamente da più persone. In altri casi è necessario acquistare una licenza multipla del programma.

  • La mia licenza ha una scadenza temporale?


La licenza d’uso di Mediscopio, versione perpetua, non ha alcun limite temporale. Questo significa che non scade e può continuare ad essere utilizzata anche senza contratto di assistenza.
La licenza d’uso di Mediscopio, versione rinnovabile, è legata al contratto di assistenza, qualora non venga rinnovato il software permetterà la sola lettura.

E’ facoltà dell’utente decidere se aggiornare la propria licenza alla versione perpetua, acquistando il passaggio.

  • Posso utilizzare Mediscopio su Mac?


Mediscopio è stato progettato e realizzato per funzionare su sistemi Windows.
Attualmente, però, è possibile utilizzarlo acquistando la versione "Application
Hosting".

  • I software Nike sono conformi alla normativa sulla Privacy?


Si. Anzitutto, alcuni dati del database sono criptati. Inoltre, la password deve essere formata da un numero di caratteri superiore a 8 e ogni tre mesi il software segnala l'obbligo di cambiarla. Dopo sei mesi di non utilizzazione del programma l'utente non ha più la possibilità di accesso allo stesso.

  • Utilizziamo come standard aziendale Oracle. Mediscopio è compatibile?


Si. Contattare Nike.

  • Cos'è l'assistenza in remoto?


Tramite il bottone "Contatta Operatore On Line Mediscopio" è possibile collegarsi con il servizio tecnico e vi risponderà il primo tecnico libero con cui potrete ciattare e/o collegarvi in remoto.

  • Come può essere istallato il programma?


Il programma può essere installato in tre modi differenti in base alle esigenze dell'utente:

Su un unico PC che funge da client e da server contemporaneamente (Installazione Stand-alone).

Su un singolo PC la parte server (il database) e la parte client su tanti PC quanti il numero di licenze acquistate (Installazione client/server).

Su un unico PC (il server) il programma completo al quale possono accedere in contemporanea gli utenti muniti di licenza (Installazione Terminal Server).

Inoltre è possibile lavorare in Hosting.

  • Quale sono i requisiti hardware per installare il programma?


Per installare il programma i requisiti tecnici, consigliati, sono i seguenti:

Requisiti Server: Processore ultima generazione, RAM 4 Gb, 10 Gb di memoria su disco e lettore CD Rom.

Requisiti Client: Processore ultima generazione, RAM 4 Gb, 5 Gb di memoria su disco e lettore CD Rom.

Sistemi Operativi: MS Windows 2003 server, MS Windows 2008 server, Linux server, MS Windows XP, MS Windows 7, MS Windows 8.

Programmi accessori: Microsoft Office.

  • Come faccio ad aggiornare Mediscopio?


Gli aggiornamenti sono disponibili sul sito alla pagina Download accessibile solo dai clienti che hanno stipulato il contratto di assistenza.

  • Ho un Firewall attivo sul server. Devo aprire qualche porta in particolare?


Si. Firebird utilizza la porta 3050.

Nike s.r.l.
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Via Tommaso Grossi, 9 - 21047 Saronno (VA)
Tel + 3902.9670.4744 - Fax + 3902.9670.1512

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