.: F.A.Q. :.
1. Es la primera vez que abro el programa y se me pide la inserción de la contraseña: ¿Qué escribo?
Nada. Seguir los pasos siguientes para definir la propia contraseña que tendrá que ser usada desde el próximo acceso.
2. ¿El software de Nike es constante a la norma en la aislamiento?
Sí. Ante todo, algunos datos de la base de datos son criptados. Además, la contraseña tiene que ser formada por un número de carácteres superior a 8 y cada tres meses el software señala la obligación de cambiarla. Después de seis meses de no empleo del programa el usuario no tiene más la posibilidad de acceso.
3. El programa no parte y aparece la inscripción "Código de Error = 3." ¿Qué significa?
La llave Hardware no está conectada o no funciona correctamente. Averiguar que la llave Hardware sea insertada y que la puerta funciona (por ejemplo reemplazando la llave con una impresora). Si la puerta funciona y la llave está conectada pero el programa no parte, contactar a la asistencia Nike.
4. El programa no parte y aparece la inscripción "Código de Error = 12." ¿Qué significa?
Instalar los driver presentes en el CD de instalación. Abrir el CD y lanzar el file SSD5411-32bit.exe presente en la carpeta Utilidad.
5. Utilizamos como estándar empresarial Oracle. ¿Mediscopio es compatible?
Si. Contactar Nike.
6. ¿Qué es la asistencia en remoto?
Nike utiliza PC Anywhere, un software Symantec para proveer servicio de asistencia a distancia sobre el ordenador del cliente.
7. ¿Cómo puede ser instalado el programa?
El programa puede ser instalado en tres modos diferentes en base a las exigencias del usuario:
Sobre un único PC que suple al mismo tiempo de client y de servidor (Instalación Stand-alone).
Sobre un PC individual la parte servidor (la base de datos) y la parte client sobre muchos PC cuanto el número de licencias adquiridas (Instalación client/server).
Sobre un único PC (el servidor) el programa completo al que pueden acceder en contemporánea los usuarios provistos de licencia (Instalación Terminal Servidor).
8. Tengo un PC con procesador Pentium II. ¿Puedo instalar el programa?
Para instalar el programa los requisitos técnicos son los siguientes:
Requisitos Servidor: Procesador ultima generación, RAM 1 Gb, 1 Gb de memoria sobre disco y lector CD Rom.
Requisitos Client: Procesador ultima generación, RAM 512 Mb, 512 Mb de memoria sobre disco y lector CD Rom.
Sistemas Operativos: MS Windows 2000 servidores, MS Windows 2003 servidores, Linux servidor, MS Windows 2000, MS Windows XP.
Del 2007 Nike procederá a la migración de los programas sobre el web que garantizará la total compatibilidad con todos los Sistemas Operativos.
9. ¿Cómo hago a poner al día Mediscopio?
Cada 6 meses Nike envía el CD para la puesta al día. Para el escrito, las puestas al día estarán disponibles sobre el sitio a la página Descarga accesible de los clientes que han estipulado el contrato de asistencia.
10. Tengo un Firewall activo sobre el servidor. ¿Tengo que abrir en particular alguna puerta?
Si. Interbase utiliza la puerta 3050.